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Esprit Heliski
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Privacy policy


En tant qu’opérateur du site internet www.espritheliski.com, nous sommes responsables de la confidentialité des données, en particulier du respect du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), pour les données personnelles de l’utilisateur (« vous ») de ce site.

Nous vous informerons ci-après de manière claire dans le cadre de nos obligations d’information (loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données (LPD) et art. 13 et suivants du RGPD) sur les données qui seront traitées lors de votre visite sur notre site et sur quelle base juridique. Vous recevrez également des informations sur la manière dont nous protégeons vos informations sur le plan technique et organisationnel, ainsi que sur les droits que vous avez sur nous et sur l’autorité de régulation compétente.

 

1. INFORMATIONS SUR LA PERSONNE RESPONSABLE

Esprit heliski 

Rue de la Gare, 45

1920 Martigny - Suisse

E-mail : info@espritheliski.com

M. Danilo Garin

 

2. TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

- Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous – en tant qu’opérateur du site – envoyez. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au changement, dans la ligne d’adresse du navigateur, de « http: // » à « https: // » et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

- Utilisation informative de notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, juste pour le visiter, les fichiers dits log sont traités en étant automatiquement enregistrés par notre système.
Les fichiers journaux suivants sont traités automatiquement :
• Adresse IP de l’ordinateur demandeur
• Type de navigateur internet utilisé
• Langue du navigateur internet utilisé
• Version du navigateur internet utilisée
• Système d’exploitation et sa version
• Interface graphique du système d’exploitation
• Pages appelées
• Date et heure de la visite
• Différence de fuseau horaire par rapport à l’heure de Greenwich (GMT)
• Statut d’accès/code d’état http
• Quantité de données transmises
• Référent
• Fournisseur de services internet de l’utilisateur

Les fichiers journaux (logfiles) contiennent votre adresse IP, mais elle sera tronquée avant l’enregistrement. Par conséquent, il n’est pas possible de vous y associer et vos données ne seront pas stockées avec d’autres informations personnelles.
La mise à disposition de notre site nécessite le traitement des données ci-dessus.
La base juridique du traitement des données à des fins d’anonymisation est l’article 6 (1) lit. f RGPD.

 

3. CONTACT / ACCEPTATION DES OFFRES

- Contact par e-mail
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail. Nous stockerons les données personnelles transmises dans votre e-mail. Un transfert des données à des tiers n’a pas lieu. Les données sont traitées exclusivement pour s’occuper de la prise de contact. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l’article 6 (1) lit. f RGPD. Les données sont stockées jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire d’atteindre le but de la conversation avec vous et que les préoccupations de votre prise de contact ont été entièrement clarifiée.

Si votre e-mail est destiné à conclure un contrat avec nous, la base juridique supplémentaire pour le traitement de vos données personnelles est l’article 6 (1) lit. b RGPD. Cette information sera conservée aussi longtemps que nécessaire pour compléter le contrat. De plus, nous ne conserverons vos informations que pour respecter des obligations contractuelles ou légales (telles que des obligations fiscales).

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment en nous en informant par e-mail à info@espritheliski.com. Dans ce cas, toutes les données personnelles de la conversation seront supprimées et la conversation ne continuera pas.

- Formulaire de contact, demande de réservation et formulaire d’inscription
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact ou vous l’utilisez pour nous contacter, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous avez fournies, seront stockées afin de traiter la demande / requête et en cas de questions de suivi. Nous ne partagerons pas cette information sans votre consentement. 

Le traitement des données saisies dans les formulaires est donc exclusivement basé sur votre consentement (article 6 paragr. 1 lit. A RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un message informel par e-mail est suffisant. La légalité du traitement de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Les informations que vous fournissez dans les formulaires resteront détenues par nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données soit caduc (par exemple, après traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation – restent inchangées.

 

4. BULLETIN D’INFORMATION / NEWSLETTER

Si vous nous envoyez des demandes par mail ou vous remplissez le formulaire « reservations en ligne », nous vous inscrivons gratuitement à notre newsletter et vous acceptez le traitement de vos données par nos soins. Vos données ne seront pas transmises à des tiers et seront traitées exclusivement en relation avec l’envoi de newsletters. Le but du traitement de votre adresse e-mail est la possibilité de vous envoyer la newsletter. D’autres données dans le cadre du processus d’enregistrement servent soit à un envoi personnalisé soit à assurer la sécurité de nos services et à empêcher une mauvaise utilisation de l’adresse e-mail utilisée.

Possibilité d’opposition / désinscription à la newsletter
Vous pouvez vous désinscrire ou annuler notre newsletter à tout moment. Le lien peut être trouvé à la fin de chaque newsletter. Vous révoquez par la présente votre consentement ou votre opposition à toute utilisation ultérieure de vos données collectées dans le but d’envoyer la newsletter.

 

5. COOKIES

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte envoyés par notre serveur web à votre navigateur dans le cadre de votre visite sur notre site web et conservés par celui-ci sur votre ordinateur pour une récupération ultérieure. Un cookie permettra à votre navigateur web d’être identifié lorsque vous visiterez le site à nouveau.

Si vous bloquez tous les cookies, il est possible que toutes les fonctionnalités de notre site ne soient pas disponibles.

Opposition et possibilité de retrait
Comme indiqué dans la partie introductive de cette section, vous pouvez activer ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet. Les cookies qui ont déjà été enregistrés par votre navigateur internet peuvent y être supprimés à tout moment. Si les cookies sont restreints ou désactivés pour notre site web, il peut ne pas être possible de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.

Cookies tiers ( Third-Party-Cookies) :

Nous utilisons des cookies de « fournisseurs tiers » sur notre site web. Cela signifie que, dans le cadre de votre visite sur notre site web, les données sont transférées et stockées dans votre navigateur web vers le serveur web de la tierce partie. 


Google Analytics 
Sur notre site web, le service d’analyse est Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View,
CA 94043, États-Unis (ci-après « Google Analytics »).

Google Analytics utilise des cookies qui stockent les informations suivantes:
• Type de navigateur internet utilisé
• Version du navigateur internet
• le système d’exploitation que vous utilisez
• Référent (site web précédemment visité)
• Votre adresse IP raccourcie
• Heure de la requête du serveur

Nous utilisons la fonction de Google Analytics pour anonymiser votre adresse IP avant l’enregistrement ou le traitement. Votre adresse IP est généralement raccourcie au sein de l’Union européenne / EEE et seulement ensuite transférée sur les serveurs de Google aux États-Unis. Vos informations seront pseudonymisées et nous ne regrouperons aucune autre information personnelle vous concernant.

Nous utilisons les données collectées à des fins statistiques pour optimiser notre site et nos offres. La base légale pour cela est l’article 6 (1) lit. f RGPD.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en installant le plugin de votre navigateur téléchargeable sous le lien http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez soit arrêter vous-même le stockage des cookies Google dans les paramètres de votre navigateur, soit empêcher le traitement de vos données en cliquant sur le lien suivant et en créant un « opt-out » (option de retrait) : Cliquez ici pour désactiver Google Analytics pour ce site


6. ICÔNES VERS LES RÉSEAUX SOCIAUX

Sur notre site web, nous utilisons de petites icônes qui renvoient à nos activités en ligne sur des plates-formes tierces (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et Google+). Ce sont des hyperliens, donc aucune donnée ne sera transmise automatiquement par vous ; seulement si vous cliquez sur les icônes et ouvrez les sites web tiers dans un nouvel onglet de votre navigateur.

 

7. PLUGINS SUPPLÉMENTAIRES

YouTube

Nous lions, dans le but de la conception attrayante de notre site, des vidéos de YouTube de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (ci-après: « YouTube »). Nous utilisons le mode de confidentialité avancé pour que les informations vous concernant ne soient partagées avec YouTube que si vous activez la vidéo en cliquant sur le bouton de lecture de la vidéo. Lorsque vous activez la vidéo, YouTube utilise des cookies pour collecter des informations à des fins d’analyse et améliorer la convivialité. Les données sont pseudonymisée par YouTube. Toutefois, si vous êtes connecté à votre compte Google ou YouTube, les données peuvent être liées directement à votre compte YouTube. En savoir plus sur la vie privée, et sur la durée de stockage de vos données sur YouTube, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. La base légale pour l’intégration du service de YouTube sur notre site web et le traitement associé de vos données est l’article 6 (1) lit. f RGPD.

La base légale pour le traitement de vos données est la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données (LPD) et l’article 88 RGPD.


8. VOS DROITS

Lorsque nous traitons vos données, vous êtes « concerné » au sens du RGPD. Vous avez les droits suivants : droit au renseignement, droit de rectification, droit à la restriction du traitement, droit à l’effacement, droit à l’information et droit à la portabilité des données. De plus, vous avez un droit de faire opposition et un droit de rétractation.

Vous trouverez ci-dessous des détails sur les droits individuels :

a. Droit au renseignement
Vous avez le droit de nous demander la confirmation du traitement de vos informations personnelles.
Si nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de recevoir des renseignements sur les informations suivantes :

• les finalités de traitement ;

• les catégories de données personnelles traitées ;

• les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos informations personnelles ont été ou seront divulguées, en particulier à des destinataires dans des pays tiers ou à des organisations internationales ;

• si possible, la durée prévue pour le stockage de vos données personnelles ou, si cela n’est pas possible, les critères pour déterminer cette durée ;

• l’existence d’un droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles ou de restriction de notre traitement ou droit d’opposition à un tel traitement ;

• l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance ;

• si les données personnelles n’ont pas été collectées directement auprès de vous, toutes les informations disponibles sur la source des données ;

• l’existence de décisions automatisées, y compris le profilage conformément à l’article 22 (1) et (4) RGPD et – au moins dans ces cas – des renseignements significatifs sur la logique impliquée et la portée et l’impact prévu d’un tel traitement sur vous.

Si nous transmettons vos données à une organisation internationale ou à un pays tiers, vous avez également le droit de demander si des garanties appropriées sont fournies selon l’article 46 RGPD dans le cadre dudit transfert.

b. Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger et / ou de compléter les informations que nous avons stockées sur vous si ces informations sont incorrectes ou incomplètes. Nous les corrigeons ou complétons immédiatement.

c. Droit à la restriction du traitement
Sous certaines conditions, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données personnelles. Au moins l’un des prérequis suivants doit être rempli :

• Vous refusez l’exactitude de vos renseignements personnels, et ce pendant une période de temps qui nous permet de vérifier l’exactitude de vos renseignements personnels ;

• Le traitement est illégal et vous refusez la suppression des données personnelles et exigez plutôt la restriction de l’utilisation des données personnelles ;

• Nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour affirmer, exercer ou défendre vos droits, ou

• Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 (1) RGPD, tant que vous n’êtes pas certain que nos raisons légitimes l’emportent sur vos intérêts.

d. Droit à l’effacement
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles immédiatement, si nous sommes tenus de le faire. C’est le cas si l’une des conditions suivantes est remplie : 

• Vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

• Vous révoquez votre consentement au traitement conformément à l’article 6 (1) lit. a ou l’article 9 (2) lit. a RGPD et il n’y a pas d’autre base légale pour le traitement.

• Vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21 (1) RGPD et il n’y a pas de raisons légitimes au traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21 (2) RGPD.

• Vos données personnelles ont été traitées illégalement.

• La suppression de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu de la législation de l’Union ou nationale à laquelle nous sommes soumis.

• Vos données personnelles ont été collectées en rapport avec les services de la société de l’information proposés en vertu de l’article 8 (1) RGPD.

Si nous avons rendu vos informations personnelles publiques et que nous sommes tenus de les supprimer conformément aux exigences susmentionnées, nous prendrons les mesures appropriées, y compris techniques, pour informer les autres responsables du traitement des données personnelles, en tenant compte des technologies et des coûts d’implémentation disponibles, que vous avez exigez la suppression de tous les liens vers de telles informations personnelles ou des copies ou réplications de ces informations personnelles.

Cependant, votre droit de suppression n’existe pas si le traitement est requis pour les raisons suivantes (exceptions) :

• Exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;

• Remplir une obligation légale qui nécessite un traitement en vertu de la loi de l’Union ou des États membres auxquels nous sommes soumis, ou pour accomplir une mission d’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique qui nous est déléguée ;

• Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique conformément à l’article 9 (2), lit. h et i et l’article 9 (3) RGPD ;

• À des fins archivistiques d’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques en vertu de l’article 89 (1) RGPD, dans la mesure où la loi visée au paragraphe 1 risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement ;

• Affirmer, exercer ou défendre des réclamations légales.

e. Droit à l’information
Si vous avez revendiqué votre droit de rectification, d’annulation ou de limitation, nous sommes tenus de notifier la rectification, l’effacement ou la restriction du traitement de vos données à tous les destinataires auxquels nous avons communiqué vos informations personnelles, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné.

f. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit, dans les conditions suivantes, de recevoir les informations personnelles que vous nous fournissez dans un format structuré, commun et lisible par machine, et le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable :

(1) Le traitement est basé sur un consentement conformément à l’article 6 (1) lit. a ou l’article 9 (2) lit. a RGPD ou un contrat en vertu de l’article 6 (1) lit. b et
(2) le traitement est effectué en utilisant des procédures automatisées.

Vous avez le droit d’obtenir que nous transférions vos données personnelles directement à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible et que les libertés et les droits des autres personnes ne sont pas affectés.

Ce droit à la portabilité des données ne s’applique pas si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou à l’exercice d’une autorité publique qui nous a été déléguée.

g.Droit de faire opposition
Vous avez le droit, à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de faire opposition contre le traitement de vos données personnelles, tel que visé à l’article 6 (1) lit. e ou lit. f RGPD. Cela vaut également pour un profilage visé par ces dispositions.
Nous cesserons de traiter vos informations personnelles en cas d’objection, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et dignes d’être protégés de traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement vise à affirmer, exercer ou défendre des réclamations légales.

Si nous traitons vos informations personnelles afin d’utiliser le publipostage, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans le cadre d’une telle publicité. Ceci s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié au publipostage.

Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, nous ne les traiterons plus à ces fins.

Vous avez la possibilité, dans le cadre de l’utilisation des services de la société de l’information – indépendamment de la Directive 2002/58 / CE (la Directive sur les communications électroniques) – d’exercer votre opposition par des procédures automatisées qui utilisent des spécifications techniques.

h. Droit de rétractation
Vous avez selon l’article 7 (3) RGPD le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation du consentement n’invalide pas la légalité du traitement rétrospectivement.

i. Droit d’appel devant une autorité de surveillance
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de surveillance, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. En particulier, dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre emploi ou du lieu de l’infraction présumée, vous pouvez exercer votre droit de recours si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire au RGPD.

 

9. MISE À JOUR ET MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Mise à jour : 10 octobre 2018.